سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التي تكتبها بنفسك في نماذج الموقع فقط، وهي:
- عند طلب حجز: الاسم ورقم الهاتف ونص الرسالة، مع الدورة أو الخدمة المطلوبة.
- عند إرسال رسالة عبر صفحة التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياري) ونص الرسالة.
- عند الاشتراك في النشرة البريدية: البريد الإلكتروني.
لا يطلب الموقع بيانات بطاقات دفع أو صور مستندات هوية.

نستخدم بياناتك للرد على طلب الحجز أو الرسالة، والتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الموعد وتحديد التفاصيل، وإرسال النشرة البريدية إلى المشتركين، وحفظ سجل الطلبات في لوحة الإدارة لمتابعة الخدمة. ولا نستخدم بياناتك في أي إعلان، ولا نضيفك إلى قوائم بريدية إلا باشتراكك.

تُحفظ الطلبات في لوحة إدارة محمية بكلمة مرور لا يدخلها إلا فريق المركز المخوّل، وينتقل اتصال الموقع عبر HTTPS. ونحدّد صلاحيات الوصول بالحد اللازم للعمل، وإن اكتشفنا خللًا يمس بيانات العملاء عملنا على إصلاحه وإبلاغ المعنيين به.

نحتفظ ببيانات الحجز والرسائل طوال الحاجة إليها في متابعة الخدمة والتوثيق، ثم نحذفها أو نجهّلها. ويبقى بريد المشترك في النشرة محفوظًا حتى يطلب إلغاء اشتراكه فيُحذف من القائمة. ويمكنك في أي وقت أن تطلب حذف بياناتك أو تصحيحها، وننفذ الطلب.

لا نبيع بيانات العملاء ولا نتبادلها لأغراض تسويقية. وتقتصر حالات المشاركة على:
- مزوّد الاستضافة الذي يخزّن الموقع وقاعدة بياناته، بصفته جهة تقنية فقط.
- واتساب، لأن طلب الحجز يصل إلى رقم المركز عبر التطبيق.
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بأمر قانوني.

لأي سؤال عن هذه السياسة، أو طلب لحذف بياناتك أو تصحيحها، راسلنا على البريد الإلكتروني المعلن في صفحة التواصل أو اتصل بأرقام المركز.